Общи условия за наем/ управление на недвижим имот

1.1. Настоящите Общи условия за наем на недвижим имот, наричани за краткост „Общи условия“ или „ОУ“, уреждат отношенията между „Флат Мениджър“ АД (наричано още „Наемател“), вписано в ТРРЮЛНЦ с ЕИК 207610353, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Сан Стефано 22, ет 5, ап, 18, с електронен адрес www.flatmanager.bg и електронна поща support@flatmanager.bg, и клиентите – физически и юридически лица, наричани още „Наемодател“, във връзка с наемането на техни собствени или поверени им чрез съответно упълномощаване недвижими имоти. Общите условия представляват неразделна част от всеки Договор за наем на недвижим имот (наричан още „Договора“).

2.1. С цел избягване на съмнения или противоречия относно смисъла на употребени в Общите условия или в Договора думи или изрази, се въвеждат следните дефиниции:

2.1.1. Имот е недвижим имот, описан в чл. 1.1 от Договора, ведно със съответните идеални части от общите части на сградата, заедно с всички, намиращи се в Имота движими вещи, в това число: цялото обзавеждане, битови електроуреди, лични вещи, аудиовизуална и електронна техника, произведения на изкуството и други;

2.1.2. Гост е всяко физическо или юридическо лице, което резервира Имота за временен престой срещу заплащане, както и всички лица, които пребивават в Имота по време на Резервацията;

2.1.3. Агент е всяко физическо или юридическо лице, както и всякакъв вид онлайн платформи, чиито посреднически услуги Наемателят / Изпълнителят използва за рекламиране на Имота, за намиране на Гости и осигуряване на заетост на Имота;

2.1.4. Резервация е запазването на Имота за престой от Гост чрез посредничеството на Агент при предварително уговорени продължителност на резервацията, брой гости, цена на нощувка и такса почистване;

2.1.5. Основно почистване е почистване, което включва всички дейности от стандартното почистване, както и почистване на текстилни подови настилки с турбочетка, почистване на мебелите с препарат, външно и вътрешно почистване на всички шкафове и електроуреди, измиване на прозорците и измиване на баните с парочистачка.

3.1. Наемодателят / Възложителят се задължава да приведе Имота във вид, подходящ за приемане на Гости, като се увери, че всички битови уреди са в изправно състояние, че Имотът има осигурена безжична интернет връзка и е почистен основно.

3.2. Задължителни пособия и удобства в Имота

• В Имота:
  • безжичен интернет с минимална скорост 50mb/s;
  • уреди за отопление и охлаждане (климатик/вентилатор/духалка/радиатор и др.);
  • ютия и дъска за гладене;
  • телевизор с кабелна телевизия;
  • пералня и сушилня/простор;
  • прахосмукачка;
  • моп/парцал с кофа;
• За сигурност:
  • пожарогасител;
  • аптечка;
• В спалните помещения:
  • по една завивка на легло (2 за спалня);
  • по две възглавници на легло, една по-твърда и една по-мека (4 за спалня);
  • протектори за матраците;
  • щори и завеси или пердета с възможност за пълно затъмняване на помещението;
  • дървени закачалки за дрехи – минимум 8 броя;
• В банята:
  • сешоар;
  • четка за тоалетна;
  • метално кошче за боклук с капак;
  • държач за четки за зъби;
  • държач за тоалетна хартия;
• В кухнята:
  • фурна и котлони;
  • кафе машина;
  • кана за подгряване на вода (чайник);
  • голям кош за боклук с капак;
  • плитки чинии, дълбоки чинии и комплекти прибори (по 2 на Гост според капацитета);
  • чаши за вода, вино и кафе/чай (по 2 на Гост според капацитета);
  • ножове и дъска за рязане, лъжици за сервиране, белачка, ножица, тирбушон;
  • тигани и тенджери, по 2 размера и една тава;
  • подправки: сол, пипер, оцет, олио, захар.

3.3. Препоръчителни пособия и удобства в Имота:

• Детектор за дим в кухнята;
• Детектор за въглероден двуокис (ако Имотът е газифициран)

4.1. Наемателят / Изпълнителят ще рекламира Имота чрез Агентите, изброени по-долу, от свое име и за своя сметка, като разходът за рекламата ще се приспада от месечния наем:

4.1.1. Airbnb Inc, регистрирана в Ирландия, притежател на онлайн платформата www.airbnb.com

4.1.2. Booking.com BV, регистрирана в Холандия, притежател на онлайн платформата www.booking.com

4.1.3. Travelscape LLC, регистрирана в САЩ, притежател на онлайн платформите www.expedia.com, www.hotels.com, www.vrbo.com, www.homeaway.com и други

4.1.4. Marriot International Inc, регистрирана в САЩ, притежател на онлайн платформата www.homes-and-villas.marriott.com

4.1.5. Флат Мениджър АД, регистрирано в България, притежател на онлайн платформата www.book.flatmanager.bg

4.1.6. Renters Sp. z o.o., регистрирано в Полша, притежател на онлайн платформата www.HeyRent.com

4.2. Наемателят / Изпълнителят има право по своя преценка да променя настоящите Общи условия, като добавя други Агенти към т. 4.1. по-горе, за което обстоятелство Наемателят / Изпълнителят уведомява Наемодателя / Възложителя по предвидения за това ред и начин.

4.3. Наемателят / Изпълнителят се задължава да създаде онлайн профил на Имота в платформата на поне един от Агентите, изброени в т. 4.1, в срок от 5 работни дни след изпълнение на всички условия и дейности по подготовката на Имота, изброени в Раздел III от Общите условия. Преценката за това в кои онлайн платформи на Агентите по т. 4.1. по-горе да бъдат създадени онлайн профили на Имота принадлежи изцяло на Наемателя / Изпълнителя.

4.4. Достъп до създадените от Наемателя / Изпълнителя онлайн профили на Имота при Агентите по т. 4.1. има само и единствено Наемателят / Изпълнителят, като при прекратяване на Договора всички права върху създадените от Наемателя / Изпълнителя профили на Имота остават за Наемателя / Изпълнителя, като същият се задължава да деактивира тези профили в срок от 5 работни дни от датата на ефективно прекратяване на Договора.

4.5. Ако онлайн профилите на даден Имот при някой от Агентите по т. 4.1. по-горе са били създадени от Наемодателя / Възложителя преди подписване на Договора, Наемодателят / Възложителят се задължава незабавно, след сключване на Договора, да осигури на Наемателя / Изпълнителя неограничен достъп до всички съществуващи онлайн профили, създадени при всички Агенти. В този случай Наемателят / Изпълнителят има правото да извършва по своя преценка промени на всякакви настройки и информация в тези профили.

4.6. Наемодателят / Възложителят запазва правото си на достъп до всички профили, до които има достъп към датата на подписване на Договора.

4.7. Наемодателят / Възложителят се задължава за срока на действие на Договора да не променя настройки или информация в онлайн профилите на Имота, до които има достъп.

5.1. Ценообразуването на Имота се извършва по следната методика:

5.1.1. Наемателят / Изпълнителят определя цена за нощувка в Имота с помощта на специализиран софтуер и пазарни проучвания и според фактори като сезонност и временна заетост. По своя преценка Наемателят / Изпълнителят може да заложи седмични и месечни отстъпки, промоционални цени при ранно запазване или запазване в последната минута, както и други промоции с цел постигане на възможно най-високо съотношение между цена на нощувка и заетост.

5.1.2. При изчисляване на цената за нощувка Наемателят / Изпълнителят изпраща различни цени към всеки Агент, с цел промотиране на профила на Имота при даден Агент или изравняване на очакваната нетна печалба след приспадане на комисионите на Агентите, които са в различен размер за всеки Агент.

5.1.3. Наемодателят / Възложителят има право да изиска минимална цена за нощувка за определен период от време или през целия период на действие на Договора. В случай че Наемодателят / Възложителят желае да се възползва от това право, същият следва да изпрати на Наемателя / Изпълнителя по електронен път чрез имейл следната информация за всеки период: желана брутна или нетна цена за една нощувка и за един месец.

5.1.4. За всяка Резервация Гостът заплаща еднократна такса почистване отделно от стойността на нощувките. Наемателят / Изпълнителят изпраща уведомление до Наемодателя, съгласно условията на т. 6.1. от Договора, с което определя стойностите и размера на дължимата от Госта такса почистване, която следва да се заложи предварително в платформата на Агента, като таксата почистване е еднаква при всички Агенти. Наемателят / Изпълнителят си запазва правото, след съгласуване с Наемодателя, да променя размера на таксата почистване.

5.2. Управлението на заетостта на Имота се извършва по следния начин:

5.2.1. Наемателят / Изпълнителят синхронизира календарите на Имота в онлайн платформите на Агентите посредством специализиран софтуер. Целта на синхронизацията е избягването на дублиране на Резервации, направени през различни Агенти за едни и същи дати. Поради спецификата на софтуера и възможните закъснения при процесите на синхронизация, Наемателят / Изпълнителят не гарантира, че за Имота няма да има дублирани Резервации, но се задължава да разрешава подобни казуси, като защитава финансовия и търговски интерес на Наемодателя / Възложителя, като релокира Резервацията, която носи по-нисък приход и/или чието релокиране няма да се отрази негативно на онлайн профила на Имота при даден Агент. Всички разходи по релокацията на Резервацията остават за сметка на Наемателя / Изпълнителя.

5.2.2. Наемодателят / Възложителят има право да ползва Имота, както и да настанява в него свои лични гости, които не заплащат за престоя. За целта Наемодателят / Възложителят се задължава своевременно да информира Наемателя / Изпълнителя за всеки такъв случай в писмен вид по електронен път чрез имейл.

6.1. Брутен месечен приход

6.1.1. Брутният приход от дадена Резервация е сумата от средната цена на нощувка по броя нощувки на Резервацията.

6.1.2. Брутният приход за даден месец е сумата от плащанията за всички нощувки състояли се през конретния календарен месец.

6.1.3. В случай че Резервацията е с продължителност от над 1 месец, е възможно заплащането да е разсрочено на месечни периоди. При тази хипотеза към брутния приход за даден месец се прибавя единствено частта от заплащането за съответния месечен период.

6.2. Нетна месечна печалба

6.2.1. Нетната печалба от дадена Резервация се изчислява, като от брутния приход се извадят следните разходи:

6.2.1.1. Разход за данък добавена стойност (ДДС) върху Брутния приход, а именно: ДДС от 9% от средната цена на нощувка по броя нощувки на Резервацията;

6.2.1.2. Комисиони на Агентите. Всеки Агент таксува комисиона за реклама на Имота по различен начин и в различен размер. Посочените по-долу размери са актуални към датата на приемане на настоящите Общи условия и имат информационен характер. При промяна автоматично се прилагат действащите към момента финансови условия, тарифи и начин на начисляване на съответния Агент, приложими към Наемателя / Изпълнителя, без да е необходимо изменение на Договора или Общите условия и без да се дължи отделно уведомяване на Наемодателя. Настоящите финансови условия на Агентите и техните платформи са както следва:

6.2.1.2.1. Платформата Airbnb удържа 15.5% от стойността на Резервацията.

6.2.1.2.2. Платформата Booking.com удържа 15% комисиона и 1.5% такса за събиране на плащания от стойността на Резервацията.

6.2.1.2.3. Платформата Expedia удържа 18% комисиона от стойността на Резервацията. Комисионата се удържа при плащане от страна на Госта и не се фактурира на Наемателя / Изпълнителя.

6.2.1.2.4. Платформата VRBO/HomeAway удържа 5% комисиона от стойността на Резервацията от Наемателя / Изпълнителя и 10% от госта.

6.2.1.2.5. Комисионата на платформата Homes & Villas by Marriott International е търговска тайна.

6.2.1.2.6. За директни резервации през каналите на Флат Мениджър АД и през платформата book.flatmanager.bg се удържа 12.5% комисиона от стойността на Резервацията.

6.2.1.2.7. Платформата HeyRent.com удържа 15% от стойността на Резервацията.

6.2.1.3. Разход за извършване на хотелиерска дейност, установен в т. 2.2. от Договора, във формата на процент, който се начислява върху брутния приход минус комисионите на Агентите и минус разходите за почистване. Този разход се намалява за Резервации с по-дълга продължителност, както следва:

7.1. До 10-то число на всеки месец Наемателят / Изпълнителят изпраща на Наемодателя / Възложителя подробен отчет за всички реализирани Резервации през предходния месец.

7.2. Наемателят / Изпълнителят се задължава да преведе на Наемодателя / Възложителя наема, равен на месечната нетна печалба, до 15-то число на месеца, следващ месеца, за който тя се отнася, по банков път по сметката, посочена от Наемодателя / Възложителя в Договора.

7.3. Неустойки

7.3.1. При забавяне на плащането на наема според сроковете, установени в т. 7.2. от Общите условия, Наемателят / Изпълнителят дължи неустойка за забава в размер на 0,5% от дължимата сума на ден, за всеки ден забава до пълното погасяване на задължението, но не повече от 255.65 евро.

7.3.2. При прекратяване на Договора от страна на Наемодателя, същият дължи на Наемателя / Изпълнителя неустойка в размер на 5% от брутния приход от всички бъдещи Резервации за Имота, потвърдени към датата на ефективно прекратяване на Договора. Неустойката може да бъде в максимален размер от 255.65 евро и е дължима в срок от 7 работни дни след датата на ефективното прекратяване на Договора. Неустойка не е дължима в случай на недобросъвестно изпълнение на задълженията на Наемателя / Изпълнителя, установени в Договора и Общите условия.

8.1. Наемодателят / Възложителят има право:

8.1.1. на неограничен достъп до Имота по всяко време на денонощието и през всяко денонощие, докато Договорът е в сила. Наемодателят / Възложителят се съгласява да упражнява това право, без да нарушава комфорта на Гостите.

8.1.2. да ползва услугите на Наемателя / Изпълнителя за почистване след свой собствен престой в Имота или след настаняване на лични гости. Разходът за почистване е в размер на установения в изпратеното уведомление по т. 5.1.4. от Общите условия и се приспада от месечната нетна печалба. Почистването трябва да се изиска от Наемодателя / Възложителя по електронен път чрез имейл не по-късно от 5 дни преди желаната дата на извършване на почистването;

8.1.3. да ползва услугите на Наемателя / Изпълнителя по поддръжка на Имота за малки поправки, отчитане на измервателни уреди и други дейности, като всяка една дейност следва да бъде предварително съгласувана между Страните по електронен път чрез имейл.

8.2. Наемодателят / Възложителят се задължава:

8.2.1. да осигури наличието на отопление, ток, студена и топла вода и интернет в Имота по всяко време, докато Договорът е в сила;

8.2.2. да заплаща всички дължими за Имота данъци и такси, с изключение на тези, удържани и заплатени от Наемателя / Изпълнителя съгласно Общите условия, както и всички такси към етажната собственост и консумативни разходи, включително, но не само, разходи за електроенергия, топла и студена вода, отопление и интернет;

8.2.3. да не възпрепятства дейността на Наемателя / Изпълнителя.

8.3. Наемателят / Изпълнителят има право:

8.3.2. да възлага изпълнението на някои или всички дейности по Договора и Общите условия на избрани от него подизпълнители. Това не освобождава Наемателя / Изпълнителя от задължението му за качествено и добросъвестно изпълнение на дейностите;

8.3.3. на неограничен достъп до Имота по всяко време на денонощието и през всяко денонощие, докато Договорът е в сила. Правото е валидно и за всички подизпълнители, наети от Наемателя / Изпълнителя. Наемателят / Изпълнителят се задължава да се възползва от това право единствено с цел извършването на хотелиерска дейност.

8.4. Наемателят / Изпълнителят се задължава:

8.4.1. да извършва дейностите по Договора и Общите условия с грижата на добрия търговец, по професионален и отговорен начин и в интерес на Наемодателя;

8.4.2. да заплаща всички неустойки и/или такси, изисквани от Агентите, при всеки случай на отменена Резервация поради обстоятелства, произтичащи от Наемателя / Изпълнителя;

9.1. Наемодателят / Възложителят освобождава Наемателя / Изпълнителя от отговорност за вреди и щети, причинени от Гости върху Имота.

9.2. Наемодателят / Възложителят освобождава Наемателя / Изпълнителя от отговорност при злополуки, наранявания и всякакъв вид вреди, претърпени от Гости в следствие на престой в Имота.

10.1. Страните се договарят, а Наемодателят / Възложителят изрично се съгласява, за срока на действие на Договора:

10.1.1. да не отдава Имота под наем на трети лица, освен в случаите на безвъзмездно настаняване на лични гости;

10.1.2. да не създава профили или страници на Имота в социални мрежи без изричното писмено съгласие на Наемателя / Изпълнителя;

10.1.3. да не създава профили или страници на Имота в каквито и да е онлайн платформи за краткосрочни наеми и резервации, както и да не наема трети лица да извършват сходна дейност;

10.1.4. да уведоми Наемателя / Изпълнителя своевременно при намерение да отдава Имота дългосрочно на трети лица, преди да е предприел действия по това си намерение, включително преди да публикува обяви и/или наеме агенция за недвижими имоти.

11.1. Всички съобщения между страните се извършват на посочените в конкретния договор електронни адреси.

12.1. В срок от 6 месеца след прекратяване на Договора Наемодателят / Възложителят няма право, без писменото съгласие на Наемателя / Изпълнителя, да назначава, наема или да се опитва да назначи или наеме служител или подизпълнител на Наемателя / Изпълнителя.