Официална версия
Общи условия за наем/ управление на недвижим имот
ПРЕДМЕТ
1.1. Настоящите Общи условия за наем на недвижим имот, наричани за краткост „Общи условия“ или „ОУ“, уреждат отношенията между „Флат Мениджър“ АД (наричано още „Наемател“), вписано в ТРРЮЛНЦ с ЕИК 207610353, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Сан Стефано 22, ет 5, ап, 18, с електронен адрес www.flatmanager.bg и електронна поща support@flatmanager.bg, и клиентите – физически и юридически лица, наричани още „Наемодател“, във връзка с наемането на техни собствени или поверени им чрез съответно упълномощаване недвижими имоти. Общите условия представляват неразделна част от всеки Договор за наем на недвижим имот (наричан още „Договора“).
ДЕФИНИЦИИ
2.1. С цел избягване на съмнения или противоречия относно смисъла на употребени в Общите условия или в Договора думи или изрази, се въвеждат следните дефиниции:
2.1.1. Имот е недвижим имот, описан в чл. 1.1 от Договора, ведно със съответните идеални части от общите части на сградата, заедно с всички, намиращи се в Имота движими вещи, в това число: цялото обзавеждане, битови електроуреди, лични вещи, аудиовизуална и електронна техника, произведения на изкуството и други;
2.1.2. Гост е всяко физическо или юридическо лице, което резервира Имота за временен престой срещу заплащане, както и всички лица, които пребивават в Имота по време на Резервацията;
2.1.3. Агент е всяко физическо или юридическо лице, както и всякакъв вид онлайн платформи, чиито посреднически услуги Наемателят / Изпълнителят използва за рекламиране на Имота, за намиране на Гости и осигуряване на заетост на Имота;
2.1.4. Резервация е запазването на Имота за престой от Гост чрез посредничеството на Агент при предварително уговорени продължителност на резервацията, брой гости, цена на нощувка и такса почистване;
2.1.5. Основно почистване е почистване, което включва всички дейности от стандартното почистване, както и почистване на текстилни подови настилки с турбочетка, почистване на мебелите с препарат, външно и вътрешно почистване на всички шкафове и електроуреди, измиване на прозорците и измиване на баните с парочистачка.
ПОДГОТОВКА НА НЕДВИЖИМИЯ ИМОТ
3.1. Наемодателят / Възложителят се задължава да приведе Имота във вид, подходящ за приемане на Гости, като се увери, че всички битови уреди са в изправно състояние, че Имотът има осигурена безжична интернет връзка и е почистен основно.
3.2. Задължителни пособия и удобства в Имота
- В Имота:
- безжичен интернет с минимална скорост 50mb/s;
- уреди за отопление и охлаждане (климатик/вентилатор/духалка/радиатор и др.);
- ютия и дъска за гладене;
- телевизор с кабелна телевизия;
- пералня и сушилня/простор;
- прахосмукачка;
- моп/парцал с кофа;
- За сигурност:
- пожарогасител;
- аптечка;
- В спалните помещения:
- по една завивка на легло (2 за спалня);
- по две възглавници на легло, една по-твърда и една по-мека (4 за спалня);
- протектори за матраците;
- щори и завеси или пердета с възможност за пълно затъмняване на помещението;
- дървени закачалки за дрехи – минимум 8 броя;
- В банята:
- сешоар;
- четка за тоалетна;
- метално кошче за боклук с капак;
- държач за четки за зъби;
- държач за тоалетна хартия;
- В кухнята:
- фурна и котлони;
- кафе машина;
- кана за подгряване на вода (чайник);
- голям кош за боклук с капак;
- плитки чинии, дълбоки чинии и комплекти прибори (по 2 на Гост според капацитета);
- чаши за вода, вино и кафе/чай (по 2 на Гост според капацитета);
- ножове и дъска за рязане, лъжици за сервиране, белачка, ножица, тирбушон;
- тигани и тенджери, по 2 размера и една тава;
- подправки: сол, пипер, оцет, олио, захар.
3.3. Препоръчителни пособия и удобства в Имота:
- Детектор за дим в кухнята;
- Детектор за въглероден двуокис (ако Имотът е газифициран)
- микровълнова фурна;
- тостер.
3.4. При необходимост Наемателят / Изпълнителят може, но не е задължен, да съдейства на Наемодателя / Възложителя за закупуването на някои от гореизброените пособия. Всички разходи, свързани със закупуването, са за сметка на Наемодателя / Възложителя (в случай че същият е бил предварително уведомен за тях от Наемателя / Изпълнителя), като той дължи отделно възнаграждение за това на Наемателя – в размер на 25% от стойността на закупените пособия.
3.5. Страните се съгласяват, че от първия месечен наем ще се приспаднат разходи за следните дейности и вещи, в случай че същите не са вече извършени или налични в Имота към датата на подписване на Договора:
3.5.1. Професионално заснемане на Имота на стойност 100 евро с ДДС. Наемодателят / Възложителят има право да получи снимките в дигитален формат (.jpeg), като в зависимост от големината на Имота броят на снимките варира от 10 до 40.
3.5.2. Закупуване и монтиране на кутия-сейф за ключове на обща стойност 51.50 евро с ДДС. След монтажа кутията става собственост на Наемодателя. Гаранцията на кутията е 1 година от датата на подписване на Договора. В случай на установена неизправност на кутията по време на гаранционния срок, Наемателят / Изпълнителят се задължава да я замени за собствена сметка. Подмяна на кутията след изтичане на гаранционния срок се извършва от Наемателя / Изпълнителя за сметка на Наемодателя / Възложителя на цена от 51.50 евро с ДДС.
3.5.3. Наем на висококачествено спално бельо и кърпи за срок от 1 година от датата на подписване на Договора. Наемът се обновява автоматично всяка година, като наемната стойност е 40 евро с ДДС на година на човек според капацитета на апартамента.
3.5.4. Освежаващо първоначално почистване на Имота и подготовка за първите Гости. Разходът за тази дейност е установен в т. 5.1.4. от Общите условия.
3.6. В срок до 5 работни дни след подписване на Договора Наемодателят / Възложителят се задължава да предостави на Наемателя / Изпълнителя 4 пълни комплекта ключове и/или всякакви други пособия, необходими за осигуряване на достъп до Имота. Получаването на ключовете се потвърждава от Наемателя / Изпълнителя по електронен път чрез имейл.
РЕКЛАМА НА НЕДВИЖИМИЯ ИМОТ
4.1. Наемателят / Изпълнителят ще рекламира Имота чрез Агентите, изброени по-долу, от свое име и за своя сметка, като разходът за рекламата ще се приспада от месечния наем:
4.1.1. Airbnb Inc, регистрирана в Ирландия, притежател на онлайн платформата www.airbnb.com
4.1.2. Booking.com BV, регистрирана в Холандия, притежател на онлайн платформата www.booking.com
4.1.3. Travelscape LLC, регистрирана в САЩ, притежател на онлайн платформите www.expedia.com, www.hotels.com, www.vrbo.com, www.homeaway.com и други
4.1.4. Marriot International Inc, регистрирана в САЩ, притежател на онлайн платформата www.homes-and-villas.marriott.com
4.1.5. Флат Мениджър АД, регистрирано в България, притежател на онлайн платформата www.book.flatmanager.bg
4.1.6. Renters Sp. z o.o., регистрирано в Полша, притежател на онлайн платформата www.HeyRent.com
4.2. Наемателят / Изпълнителят има право по своя преценка да променя настоящите Общи условия, като добавя други Агенти към т. 4.1. по-горе, за което обстоятелство Наемателят / Изпълнителят уведомява Наемодателя / Възложителя по предвидения за това ред и начин.
4.3. Наемателят / Изпълнителят се задължава да създаде онлайн профил на Имота в платформата на поне един от Агентите, изброени в т. 4.1, в срок от 5 работни дни след изпълнение на всички условия и дейности по подготовката на Имота, изброени в Раздел III от Общите условия. Преценката за това в кои онлайн платформи на Агентите по т. 4.1. по-горе да бъдат създадени онлайн профили на Имота принадлежи изцяло на Наемателя / Изпълнителя.
4.4. Достъп до създадените от Наемателя / Изпълнителя онлайн профили на Имота при Агентите по т. 4.1. има само и единствено Наемателят / Изпълнителят, като при прекратяване на Договора всички права върху създадените от Наемателя / Изпълнителя профили на Имота остават за Наемателя / Изпълнителя, като същият се задължава да деактивира тези профили в срок от 5 работни дни от датата на ефективно прекратяване на Договора.
4.5. Ако онлайн профилите на даден Имот при някой от Агентите по т. 4.1. по-горе са били създадени от Наемодателя / Възложителя преди подписване на Договора, Наемодателят / Възложителят се задължава незабавно, след сключване на Договора, да осигури на Наемателя / Изпълнителя неограничен достъп до всички съществуващи онлайн профили, създадени при всички Агенти. В този случай Наемателят / Изпълнителят има правото да извършва по своя преценка промени на всякакви настройки и информация в тези профили.
4.6. Наемодателят / Възложителят запазва правото си на достъп до всички профили, до които има достъп към датата на подписване на Договора.
4.7. Наемодателят / Възложителят се задължава за срока на действие на Договора да не променя настройки или информация в онлайн профилите на Имота, до които има достъп.
4.8. Наемателят / Изпълнителят има право да рекламира Имота и по други начини, както намери за добре, с грижата на добрия търговец, по професионален и отговорен начин и в интерес на Наемодателя.
4.9. За срока на действие на Договора Наемателят / Изпълнителят има неограничено право да използва снимки на Имота по всякакъв начин с цел реклама на същия. В случаите, в които Наемателят / Изпълнителят желае да използва снимки на Имота за реклама на своята търговска дейност, Наемателят / Изпълнителят се задължава да изиска съотвеното разрешение от Наемодателя.
4.10. Наемателят / Изпълнителят се задължава да положи всички необходими усилия за намиране на Гости на Имота, но не гарантира на Наемодателя, че Имотът ще бъде наеман от Гости и няма задължение да осигурява каквито и да било нива на заетост на Имота.
РЕГЛАМЕНТ НА ХОТЕЛИЕРСКАТА ДЕЙНОСТ
5.1. Ценообразуването на Имота се извършва по следната методика:
5.1.1. Наемателят / Изпълнителят определя цена за нощувка в Имота с помощта на специализиран софтуер и пазарни проучвания и според фактори като сезонност и временна заетост. По своя преценка Наемателят / Изпълнителят може да заложи седмични и месечни отстъпки, промоционални цени при ранно запазване или запазване в последната минута, както и други промоции с цел постигане на възможно най-високо съотношение между цена на нощувка и заетост.
5.1.2. При изчисляване на цената за нощувка Наемателят / Изпълнителят изпраща различни цени към всеки Агент, с цел промотиране на профила на Имота при даден Агент или изравняване на очакваната нетна печалба след приспадане на комисионите на Агентите, които са в различен размер за всеки Агент.
5.1.3. Наемодателят / Възложителят има право да изиска минимална цена за нощувка за определен период от време или през целия период на действие на Договора. В случай че Наемодателят / Възложителят желае да се възползва от това право, същият следва да изпрати на Наемателя / Изпълнителя по електронен път чрез имейл следната информация за всеки период: желана брутна или нетна цена за една нощувка и за един месец.
5.1.4. За всяка Резервация Гостът заплаща еднократна такса почистване отделно от стойността на нощувките. Наемателят / Изпълнителят изпраща уведомление до Наемодателя, съгласно условията на т. 6.1. от Договора, с което определя стойностите и размера на дължимата от Госта такса почистване, която следва да се заложи предварително в платформата на Агента, като таксата почистване е еднаква при всички Агенти. Наемателят / Изпълнителят си запазва правото, след съгласуване с Наемодателя, да променя размера на таксата почистване.
5.2. Управлението на заетостта на Имота се извършва по следния начин:
5.2.1. Наемателят / Изпълнителят синхронизира календарите на Имота в онлайн платформите на Агентите посредством специализиран софтуер. Целта на синхронизацията е избягването на дублиране на Резервации, направени през различни Агенти за едни и същи дати. Поради спецификата на софтуера и възможните закъснения при процесите на синхронизация, Наемателят / Изпълнителят не гарантира, че за Имота няма да има дублирани Резервации, но се задължава да разрешава подобни казуси, като защитава финансовия и търговски интерес на Наемодателя / Възложителя, като релокира Резервацията, която носи по-нисък приход и/или чието релокиране няма да се отрази негативно на онлайн профила на Имота при даден Агент. Всички разходи по релокацията на Резервацията остават за сметка на Наемателя / Изпълнителя.
5.2.2. Наемодателят / Възложителят има право да ползва Имота, както и да настанява в него свои лични гости, които не заплащат за престоя. За целта Наемодателят / Възложителят се задължава своевременно да информира Наемателя / Изпълнителя за всеки такъв случай в писмен вид по електронен път чрез имейл.
5.2.3. В случай че периодът на престой в хипотезата от т. 5.2.2. съвпада с потвърдени, настоящи или бъдещи Резервации, Наемодателят / Възложителят се задължава да възстанови на Наемателя / Изпълнителя всички разходи, свързани с релокирането на всички Резервации, както и да заплати всички евентуални глоби и такси, дължими към Агентите и всички евентуални неустойки, дължими към Гостите. Възстановяването на разходите се извършва чрез приспадане на тези разходи от нетната печалба от хотелиерска дейност.
5.2.4. Наемателят / Изпълнителят има право да не приема Резервации за Имота, чието начало съвпада с Коледа, първи януари или Великден, както и да блокира Имота за Резервации в случай на липса на интернет, отопление, топла вода, студена вода или електричество.
5.2.5. В случай на липса на интернет, отопление, топла вода, студена вода или електричество в Имота, ако липсата е виновно причинена от Наемодателя, същият се задължава да възстанови на Наемателя / Изпълнителя всички разходи, направени с цел релокация на Резервации и/или компенсация на Гости. Възстановяването на разходите се извършва чрез приспадане на тези разходи от нетната печалба от хотелиерска дейност.
5.2.6. Наемателят / Изпълнителят ще предостави на Наемодателя / Възложителя достъп до информация относно заетостта в Имота в реално време посредством онлайн софтуер.
5.3. Комуникацията с Гости на Имота се извършва по следния начин:
5.3.1. Наемателят / Изпълнителят комуникира с Гостите преди, по време на и след престоя посредством онлайн платформите на Агентите, чрез имейл и телефон, всеки ден от 9:00 сутринта до 23:00 вечерта. При спешни случаи Гостите могат да се свържат с Наемателя / Изпълнителя по телефон 24 часа в денонощието всеки ден от годината.
5.3.2. Без изричното съгласие на Наемателя / Изпълнителя, Наемодателят / Възложителят няма право да комуникира с Гостите през профилите на Имота, до които има достъп, както и по какъвто и да било друг начин.
5.4. Настаняването на Гости в Имота се извършва по следния начин:
5.4.1. Настаняването на Гости в Имота става посредством следните два метода:
5.4.1.1. Метод за самонастаняване чрез осигурено и монтирано от Наемателя / Изпълнителя устройство за съхранение на ключове и пособия за достъп до Имота или чрез устройство, предоставено от Наемодателя;
5.4.1.2. Лично настаняване от служител или подизпълнител на Наемателя / Изпълнителя. Разходът за тази дейност е 15.50 евро с ДДС.
5.4.2. Независимо от избрания метод, отговорността за безпроблемното и навременно настаняване на Гостите е на Наемателя / Изпълнителя.
5.5. Почистването на Имота се извършва по следния начин:
5.5.1. Всяко почистване включва всички дейности, които Наемателят / Изпълнителят смята за необходими, за да се приведе Имотът във вид, подходящ за приемане на Гости, включително, но не само, сухо и мокро почистване на подови настилки, отстраняване на прах и замърсявания, почистване на сервизни помещения, събиране и изхвърляне на отпадъци, пране на спално бельо и кърпи, зареждане с хотелска козметика и тоалетна хартия.
5.5.2. Наемателят / Изпълнителят се задължава да възстанови на Наемодателя / Възложителя всички щети, евентуално нанесени от негови служители или подизпълнители по време на почистването.
5.5.3. Страните се съгласяват, че по препоръка на Наемателя / Изпълнителя, в зависимост от спецификите на Имота и след изрично съгласие на Наемодателя / Възложителя по Договора, ще бъде извършвано Основно почистване на Имота, като цената ще бъде предварително съгласувана с Наемодателя.
5.6. Поддръжката на Имота се извършва по следния начин:
5.6.1. С цел по-ефективна поддръжка на Имота, по своя преценка Наемателят / Изпълнителят може да извършва някоя или всички от следните дейности без предварително одобрение от страна на Наемодателя / Възложителя и с общ месечен лимит на тези дейности до 31 евро с ДДС, а именно: смяна на крушка, закупуване на допълнителна посуда, отпушване на канал, обезвъздушаване на радиатори и други дейности, които не изискват намесата на специализирани майстори.
5.6.2. За поправка на счупени брави, извадени контакти, казанчета и други подобни дейности Наемателят / Изпълнителят ползва услугите на подизпълнители, като се задължава да уведоми Наемодателя / Възложителя за стойността на посещението, в случай че надвишава стойността от 31 евро с ДДС, и да получи неговото одобрение.
5.6.3. Наемателят / Изпълнителят няма възможност да извършва ремонти, да закупува мебели, да поправя електроуреди или да извършва дейности, които изискват специализирани майстори.
5.6.4. Зареждането на следните консумативи: кафе, веро, кухненска гъба, кухненска хартия, таблетки за миялна, препарат за пране е с фиксирана сума от 11 евро с ДДС на месец.
5.7. Относно евентуални щети в Имотите се прилагат следните правила:
5.7.1. Наемателят / Изпълнителят не носи отговорност за вреди и щети, причинени от Гости върху Имота.
5.7.2. Наемателят / Изпълнителят носи отговорност за вреди и щети, причинени от негови служители или подизпълнители върху Имота, и се задължава своевременно да ги отстрани или да изплати на Наемодателя / Възложителя дължимото за тях обезщетение.
5.7.3. Наемателят / Изпълнителят се задължава своевременно да уведоми Наемодателя / Възложителя за щети, причинени от Гости в Имота, както и да претендира за обезщетение от Гостите или от Агента. Наемателят / Изпълнителят се задължава да положи усилия да осигури обезщетение за щетите от Гостите или от Агента, но не гарантира, че такова обезщетение ще бъде изплатено.
5.7.4. Наемодателят / Възложителят се задължава да окаже съдействие на Наемателя / Изпълнителя при искането на обезщетение при хипотезата от т. 5.7.3, в случай че такова е необходимо.
ИЗЧИСЛЕНИЕ НА НЕТНАТА МЕСЕЧНА ПЕЧАЛБА ОТ ХОТЕЛИЕРСКАТА ДЕЙНОСТ
6.1. Брутен месечен приход
6.1.1. Брутният приход от дадена Резервация е сумата от средната цена на нощувка по броя нощувки на Резервацията.
6.1.2. Брутният приход за даден месец е сумата от плащанията за всички нощувки състояли се през конретния календарен месец.
6.1.3. В случай че Резервацията е с продължителност от над 1 месец, е възможно заплащането да е разсрочено на месечни периоди. При тази хипотеза към брутния приход за даден месец се прибавя единствено частта от заплащането за съответния месечен период.
6.2. Нетна месечна печалба
6.2.1. Нетната печалба от дадена Резервация се изчислява, като от брутния приход се извадят следните разходи:
6.2.1.1. Разход за данък добавена стойност (ДДС) върху Брутния приход, а именно: ДДС от 9% от средната цена на нощувка по броя нощувки на Резервацията;
6.2.1.2. Комисиони на Агентите. Всеки Агент таксува комисиона за реклама на Имота по различен начин и в различен размер. Посочените по-долу размери са актуални към датата на приемане на настоящите Общи условия и имат информационен характер. При промяна автоматично се прилагат действащите към момента финансови условия, тарифи и начин на начисляване на съответния Агент, приложими към Наемателя / Изпълнителя, без да е необходимо изменение на Договора или Общите условия и без да се дължи отделно уведомяване на Наемодателя. Настоящите финансови условия на Агентите и техните платформи са както следва:
6.2.1.2.1. Платформата Airbnb удържа 15.5% от стойността на Резервацията.
6.2.1.2.2. Платформата Booking.com удържа 15% комисиона и 1.5% такса за събиране на плащания от стойността на Резервацията.
6.2.1.2.3. Платформата Expedia удържа 18% комисиона от стойността на Резервацията. Комисионата се удържа при плащане от страна на Госта и не се фактурира на Наемателя / Изпълнителя.
6.2.1.2.4. Платформата VRBO/HomeAway удържа 5% комисиона от стойността на Резервацията от Наемателя / Изпълнителя и 10% от госта.
6.2.1.2.5. Комисионата на платформата Homes & Villas by Marriott International е търговска тайна.
6.2.1.2.6. За директни резервации през каналите на Флат Мениджър АД и през платформата book.flatmanager.bg се удържа 12.5% комисиона от стойността на Резервацията.
6.2.1.2.7. Платформата HeyRent.com удържа 15% от стойността на Резервацията.
6.2.1.3. Разход за извършване на хотелиерска дейност, установен в т. 2.2. от Договора, във формата на процент, който се начислява върху брутния приход минус комисионите на Агентите и минус разходите за почистване. Този разход се намалява за Резервации с по-дълга продължителност, както следва:
6.2.1.3.1. за Резервации с продължителност над 30 дни разходът се намалява с 10%;
6.2.1.4. Туристически данък според местонахождението на Имота. Туристическият данък се изчислява, като се умножат броят нощувки по броя настанени Гости по гласуваната от Общинския съвет ставка на данъка за съответната община и за годината, през която Резервацията се осъществява.
6.2.1.5. Други разходи, които Наемодателят / Възложителят е одобрил по силата на Договора, Общите условия или писмено. Тези разходи могат да включват:
6.2.1.5.1. Разходи за лично настаняване на Гости;
6.2.1.5.2. Разходи по поддръжка на Имота съгласно т. 5.6. от Общите условия;
6.2.1.5.3. Разходи, възникнали при хипотезите на т. 5.2.3. и т. 5.2.5. от Общите условия;
6.2.1.5.4. Всякакви други разходи, които Наемодателят / Възложителят е одобрил.
6.2.1.6. В случай че Наемодателят / Възложителят е физическо лице, Наемателят / Изпълнителят е длъжен да удържи и внесе авансово данък доход от наем в размер на 10%, след приспадане на 10% нормативно признати разходи, от сумата, която се получава, след като от Брутния приход се извадят всички горепосочени разходи.
6.2.2. Нетната печалба от хотелиерска дейност за даден месец се изчислява, като от брутния месечен приход се извадят всички разходи по т. 6.2.1., отнасящи се за всички Резервации, стартирали през същия месец.
6.3. Примерно изчисление на нетна печалба от Резервация при Наемодател физическо лице
| Сума в евро | |
| Гостът плаща общо | € 300.00 |
| Приход от 5 нощувки по 50 евро (2ма гости) | € 250.00 |
| Такса почистване | € 50.00 |
| Разходи | |
| Комисиона за Агент 15% без ДДС | - € 45.00 |
| ДДС 9% върху нощувките | - € 22.50 |
| Разход за хотелиерска дейност без ДДС | - € 32.85 |
| Туристически данък (5 нощ. х 2 госта х ставка 0,20 евро (ставката варира за всяка община в България)) | - € 2.00 |
| Други разходи (напр. Кафе: 4 евро без ДДС; Веро: 1 евро без ДДС) | - € 5.00 |
| Облагаема печалба | € 142.65 |
| Данък доход от наем, удържан от Наемодател ФЛ | - € 12.84 |
| Нетна печалба | € 129.81 |
ОТЧЕТИ, ПЛАЩАНИЯ И НЕУСТОЙКИ
7.1. До 10-то число на всеки месец Наемателят / Изпълнителят изпраща на Наемодателя / Възложителя подробен отчет за всички реализирани Резервации през предходния месец.
7.2. Наемателят / Изпълнителят се задължава да преведе на Наемодателя / Възложителя наема, равен на месечната нетна печалба, до 15-то число на месеца, следващ месеца, за който тя се отнася, по банков път по сметката, посочена от Наемодателя / Възложителя в Договора.
7.3. Неустойки
7.3.1. При забавяне на плащането на наема според сроковете, установени в т. 7.2. от Общите условия, Наемателят / Изпълнителят дължи неустойка за забава в размер на 0,5% от дължимата сума на ден, за всеки ден забава до пълното погасяване на задължението, но не повече от 255.65 евро.
7.3.2. При прекратяване на Договора от страна на Наемодателя, същият дължи на Наемателя / Изпълнителя неустойка в размер на 5% от брутния приход от всички бъдещи Резервации за Имота, потвърдени към датата на ефективно прекратяване на Договора. Неустойката може да бъде в максимален размер от 255.65 евро и е дължима в срок от 7 работни дни след датата на ефективното прекратяване на Договора. Неустойка не е дължима в случай на недобросъвестно изпълнение на задълженията на Наемателя / Изпълнителя, установени в Договора и Общите условия.
ДРУГИ ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ
8.1. Наемодателят / Възложителят има право:
8.1.1. на неограничен достъп до Имота по всяко време на денонощието и през всяко денонощие, докато Договорът е в сила. Наемодателят / Възложителят се съгласява да упражнява това право, без да нарушава комфорта на Гостите.
8.1.2. да ползва услугите на Наемателя / Изпълнителя за почистване след свой собствен престой в Имота или след настаняване на лични гости. Разходът за почистване е в размер на установения в изпратеното уведомление по т. 5.1.4. от Общите условия и се приспада от месечната нетна печалба. Почистването трябва да се изиска от Наемодателя / Възложителя по електронен път чрез имейл не по-късно от 5 дни преди желаната дата на извършване на почистването;
8.1.3. да ползва услугите на Наемателя / Изпълнителя по поддръжка на Имота за малки поправки, отчитане на измервателни уреди и други дейности, като всяка една дейност следва да бъде предварително съгласувана между Страните по електронен път чрез имейл.
8.2. Наемодателят / Възложителят се задължава:
8.2.1. да осигури наличието на отопление, ток, студена и топла вода и интернет в Имота по всяко време, докато Договорът е в сила;
8.2.2. да заплаща всички дължими за Имота данъци и такси, с изключение на тези, удържани и заплатени от Наемателя / Изпълнителя съгласно Общите условия, както и всички такси към етажната собственост и консумативни разходи, включително, но не само, разходи за електроенергия, топла и студена вода, отопление и интернет;
8.2.3. да не възпрепятства дейността на Наемателя / Изпълнителя.
8.3. Наемателят / Изпълнителят има право:
8.3.2. да възлага изпълнението на някои или всички дейности по Договора и Общите условия на избрани от него подизпълнители. Това не освобождава Наемателя / Изпълнителя от задължението му за качествено и добросъвестно изпълнение на дейностите;
8.3.3. на неограничен достъп до Имота по всяко време на денонощието и през всяко денонощие, докато Договорът е в сила. Правото е валидно и за всички подизпълнители, наети от Наемателя / Изпълнителя. Наемателят / Изпълнителят се задължава да се възползва от това право единствено с цел извършването на хотелиерска дейност.
8.4. Наемателят / Изпълнителят се задължава:
8.4.1. да извършва дейностите по Договора и Общите условия с грижата на добрия търговец, по професионален и отговорен начин и в интерес на Наемодателя;
8.4.2. да заплаща всички неустойки и/или такси, изисквани от Агентите, при всеки случай на отменена Резервация поради обстоятелства, произтичащи от Наемателя / Изпълнителя;
8.4.3. да предоставя информация за заетостта и доходността на Имота на Наемодателя / Възложителя посредством електронен портал в реално време;
8.4.4. да извършва хотелиерска дейност в Имота съгласно Закона за туризма и всички други закони, наредби и нормативни документи, които засягат тази дейност в България;
8.4.5. да прекрати регистрацията на Имота като място за настаняване съгласно Закона за туризма в срок до 30 дни след ефективната дата на прекратяване на Договора.
ОРГАНИЧЕНА ОТГОВОРНОСТ
9.1. Наемодателят / Възложителят освобождава Наемателя / Изпълнителя от отговорност за вреди и щети, причинени от Гости върху Имота.
9.2. Наемодателят / Възложителят освобождава Наемателя / Изпълнителя от отговорност при злополуки, наранявания и всякакъв вид вреди, претърпени от Гости в следствие на престой в Имота.
КЛАУЗА ЗА ЕКСКЛУЗИВИТЕТ
10.1. Страните се договарят, а Наемодателят / Възложителят изрично се съгласява, за срока на действие на Договора:
10.1.1. да не отдава Имота под наем на трети лица, освен в случаите на безвъзмездно настаняване на лични гости;
10.1.2. да не създава профили или страници на Имота в социални мрежи без изричното писмено съгласие на Наемателя / Изпълнителя;
10.1.3. да не създава профили или страници на Имота в каквито и да е онлайн платформи за краткосрочни наеми и резервации, както и да не наема трети лица да извършват сходна дейност;
10.1.4. да уведоми Наемателя / Изпълнителя своевременно при намерение да отдава Имота дългосрочно на трети лица, преди да е предприел действия по това си намерение, включително преди да публикува обяви и/или наеме агенция за недвижими имоти.
СЪОБЩЕНИЯ
11.1. Всички съобщения между страните се извършват на посочените в конкретния договор електронни адреси.
ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
12.1. В срок от 6 месеца след прекратяване на Договора Наемодателят / Възложителят няма право, без писменото съгласие на Наемателя / Изпълнителя, да назначава, наема или да се опитва да назначи или наеме служител или подизпълнител на Наемателя / Изпълнителя.
English version
General Terms and Conditions for the Lease/ Management of Real Property
General terms of Flat Manager AD for the management and letting of real property. Working translation pending legal approval.
Effective from September 2026SUBJECT MATTER
1.1. These General Terms and Conditions for the Lease of Real Property, hereinafter referred to as the “General Terms” or “GTC”, govern the relations between Flat Manager AD (also referred to as the “Tenant”), entered in the Bulgarian Commercial Register and Register of Non-Profit Legal Entities under UIC 207610353, with registered office and management address at 22 San Stefano Street, floor 5, apartment 18, Sofia, website www.flatmanager.bg and email support@flatmanager.bg, and its clients—natural persons and legal entities, also referred to as the “Landlord”—in connection with the leasing of real properties owned by them or entrusted to them under the relevant authorisation. The General Terms form an integral part of every Real Property Lease Agreement (also referred to as the “Agreement”).
DEFINITIONS
2.1. To avoid doubt or inconsistency concerning the meaning of words or expressions used in the General Terms or the Agreement, the following definitions apply:
2.1.1. “Property” means the real property described in Article 1.1 of the Agreement, together with the corresponding undivided shares in the common parts of the building and all movable property located in the Property, including all furnishings, household appliances, personal belongings, audiovisual and electronic equipment, works of art and other items;
2.1.2. “Guest” means any natural person or legal entity that books the Property for a temporary stay for payment, as well as all persons staying at the Property during the Reservation;
2.1.3. “Agent” means any natural person or legal entity, as well as any type of online platform, whose intermediary services the Tenant / Contractor uses to advertise the Property, find Guests and secure occupancy of the Property;
2.1.4. “Reservation” means the booking of the Property for a Guest’s stay through an Agent, with the duration of the reservation, number of guests, nightly rate and cleaning fee agreed in advance;
2.1.5. “Deep Cleaning” means cleaning that includes all standard-cleaning activities, as well as cleaning textile floor coverings with a turbo brush, cleaning furniture with cleaning products, cleaning the exterior and interior of all cupboards and appliances, washing windows and cleaning bathrooms with a steam cleaner.
PREPARATION OF THE REAL PROPERTY
3.1. The Landlord / Principal shall place the Property in a condition suitable for receiving Guests by ensuring that all household appliances are in working order, that wireless internet access is available at the Property and that the Property has undergone Deep Cleaning.
3.2. Mandatory equipment and amenities at the Property
- In the Property:
- wireless internet with a minimum speed of 50 Mbps;
- heating and cooling appliances (air conditioner/fan/fan heater/radiator, etc.);
- iron and ironing board;
- television with cable TV;
- washing machine and tumble dryer/drying rack;
- vacuum cleaner;
- mop/cloth with bucket;
- For safety:
- fire extinguisher;
- first-aid kit;
- In the sleeping areas:
- one duvet per bed (2 for a double bed);
- two pillows per bed, one firmer and one softer (4 for a double bed);
- mattress protectors;
- blinds and curtains or drapes capable of fully darkening the room;
- at least 8 wooden clothes hangers;
- In the bathroom:
- hair dryer;
- toilet brush;
- metal waste bin with lid;
- toothbrush holder;
- toilet-paper holder;
- In the kitchen:
- oven and hob;
- coffee machine;
- electric kettle;
- large waste bin with lid;
- dinner plates, soup plates and sets of cutlery (2 per Guest according to capacity);
- glasses/cups for water, wine and coffee/tea (2 per Guest according to capacity);
- knives and cutting board, serving spoons, peeler, scissors and corkscrew;
- frying pans and saucepans in 2 sizes each, and one baking tray;
- condiments: salt, pepper, vinegar, cooking oil and sugar.
3.3. Recommended equipment and amenities at the Property:
- smoke detector in the kitchen;
- carbon-dioxide detector (if the Property has a gas supply);
- microwave oven;
- toaster.
3.4. Where necessary, the Tenant / Contractor may, but is not obliged to, assist the Landlord / Principal in purchasing some of the equipment listed above. All purchase-related expenses shall be borne by the Landlord / Principal (provided that the Tenant / Contractor notified the Landlord / Principal of them in advance), and the Landlord / Principal shall separately pay the Tenant a fee equal to 25% of the value of the purchased equipment.
3.5. The Parties agree that expenses for the following activities and items shall be deducted from the first monthly rent if they have not already been completed or are not available at the Property as at the date the Agreement is signed:
3.5.1. Professional photography of the Property at a cost of EUR 100 including VAT. The Landlord / Principal is entitled to receive the photographs in digital (.jpeg) format; depending on the size of the Property, the number of photographs shall range from 10 to 40.
3.5.2. Purchase and installation of a key lockbox at a total cost of EUR 51.50 including VAT. After installation, the lockbox becomes the Landlord’s property. The lockbox warranty is 1 year from the date the Agreement is signed. If a defect is identified during the warranty period, the Tenant / Contractor shall replace it at its own expense. After the warranty expires, the Tenant / Contractor shall replace the lockbox at the Landlord’s / Principal’s expense, at a price of EUR 51.50 including VAT.
3.5.3. Rental of high-quality bed linen and towels for a period of 1 year from the date the Agreement is signed. The rental renews automatically each year at EUR 40 including VAT per person per year, according to the apartment’s capacity.
3.5.4. Initial refresh cleaning of the Property and preparation for the first Guests. The expense for this activity is set out in Clause 5.1.4 of the General Terms.
3.6. Within 5 business days after the Agreement is signed, the Landlord / Principal shall provide the Tenant / Contractor with 4 complete sets of keys and/or any other devices required to provide access to the Property. The Tenant / Contractor shall confirm receipt of the keys electronically by email.
ADVERTISING THE REAL PROPERTY
4.1. The Tenant / Contractor shall advertise the Property through the Agents listed below, in its own name and at its own expense, and the advertising expense shall be deducted from the monthly rent:
4.1.1. Airbnb Inc, registered in Ireland, owner of the online platform www.airbnb.com
4.1.2. Booking.com BV, registered in the Netherlands, owner of the online platform www.booking.com
4.1.3. Travelscape LLC, registered in the USA, owner of the online platforms www.expedia.com, www.hotels.com, www.vrbo.com, www.homeaway.com and others
4.1.4. Marriot International Inc, registered in the USA, owner of the online platform www.homes-and-villas.marriott.com
4.1.5. Flat Manager AD, registered in Bulgaria, owner of the online platform www.book.flatmanager.bg
4.1.6. Renters Sp. z o.o., registered in Poland, owner of the online platform www.HeyRent.com
4.2. At its discretion, the Tenant / Contractor may amend these General Terms by adding other Agents to Clause 4.1 above, of which the Tenant / Contractor shall notify the Landlord / Principal in the prescribed manner.
4.3. The Tenant / Contractor shall create an online profile for the Property on the platform of at least one of the Agents listed in Clause 4.1 within 5 business days after all conditions and Property-preparation activities listed in Section III of the General Terms have been completed. The decision as to which Agents’ online platforms under Clause 4.1 above will host profiles for the Property rests entirely with the Tenant / Contractor.
4.4. Only the Tenant / Contractor shall have access to the Property’s online profiles created by the Tenant / Contractor with the Agents under Clause 4.1. Upon termination of the Agreement, all rights to the Property profiles created by the Tenant / Contractor shall remain with the Tenant / Contractor, which shall deactivate those profiles within 5 business days from the effective termination date of the Agreement.
4.5. If online profiles for a Property with any of the Agents under Clause 4.1 above were created by the Landlord / Principal before the Agreement was signed, immediately after the Agreement is concluded the Landlord / Principal shall provide the Tenant / Contractor with unrestricted access to all existing online profiles created with all Agents. In this case, the Tenant / Contractor may, at its discretion, change any settings and information in those profiles.
4.6. The Landlord / Principal retains the right to access all profiles to which it has access as at the date the Agreement is signed.
4.7. During the term of the Agreement, the Landlord / Principal shall not change settings or information in any of the Property’s online profiles to which it has access.
4.8. The Tenant / Contractor may advertise the Property by other means as it considers appropriate, exercising the care of a prudent merchant, professionally and responsibly, and in the Landlord’s interest.
4.9. During the term of the Agreement, the Tenant / Contractor has an unrestricted right to use photographs of the Property in any manner for the purpose of advertising it. If the Tenant / Contractor wishes to use photographs of the Property to advertise its own business, the Tenant / Contractor shall obtain the relevant permission from the Landlord.
4.10. The Tenant / Contractor shall make all necessary efforts to find Guests for the Property, but does not guarantee to the Landlord that Guests will rent the Property and has no obligation to ensure any particular occupancy level for the Property.
RULES GOVERNING HOSPITALITY OPERATIONS
5.1. Pricing of the Property shall be carried out using the following method:
5.1.1. The Tenant / Contractor shall determine the Property’s nightly rate using specialised software and market research, and based on factors such as seasonality and current occupancy. At its discretion, the Tenant / Contractor may set weekly and monthly discounts, promotional rates for early or last-minute bookings, and other promotions intended to achieve the best possible balance between nightly rate and occupancy.
5.1.2. When calculating the nightly rate, the Tenant / Contractor sends different rates to each Agent in order to promote the Property’s profile with a particular Agent or to equalise the expected net profit after deducting Agent commissions, which vary by Agent.
5.1.3. The Landlord / Principal may require a minimum nightly rate for a specified period or throughout the term of the Agreement. To exercise this right, the Landlord / Principal shall email the Tenant / Contractor the following information for each period: the desired gross or net rate for one night and for one month.
5.1.4. For each Reservation, the Guest shall pay a one-off cleaning fee separately from the cost of the overnight stays. In accordance with Clause 6.1 of the Agreement, the Tenant / Contractor shall send the Landlord a notice determining the value and amount of the cleaning fee payable by the Guest, which shall be entered in advance on the Agent’s platform; the cleaning fee shall be the same for all Agents. The Tenant / Contractor reserves the right to change the amount of the cleaning fee after consultation with the Landlord.
5.2. Occupancy of the Property shall be managed as follows:
5.2.1. The Tenant / Contractor shall synchronise the Property’s calendars on the Agents’ online platforms using specialised software. Synchronisation is intended to prevent duplicate Reservations made through different Agents for the same dates. Due to the nature of the software and possible delays in the synchronisation process, the Tenant / Contractor does not guarantee that duplicate Reservations will not occur, but shall resolve such cases while protecting the Landlord’s / Principal’s financial and commercial interests by relocating the Reservation that generates lower revenue and/or whose relocation will not adversely affect the Property’s online profile with the relevant Agent. All expenses for relocating the Reservation shall be borne by the Tenant / Contractor.
5.2.2. The Landlord / Principal may use the Property and accommodate personal guests who do not pay for their stay. For this purpose, the Landlord / Principal shall promptly notify the Tenant / Contractor of each such occasion in writing by email.
5.2.3. If a stay under Clause 5.2.2 overlaps with confirmed current or future Reservations, the Landlord / Principal shall reimburse the Tenant / Contractor for all expenses connected with relocating all Reservations and shall pay any fines and fees due to the Agents and any contractual penalties due to the Guests. Reimbursement shall be made by deducting those expenses from the net profit from hospitality operations.
5.2.4. The Tenant / Contractor may decline Reservations for the Property that begin on Christmas, 1 January or Easter, and may block the Property from Reservations if internet, heating, hot water, cold water or electricity is unavailable.
5.2.5. If internet, heating, hot water, cold water or electricity is unavailable at the Property and the unavailability was culpably caused by the Landlord, the Landlord shall reimburse the Tenant / Contractor for all expenses incurred to relocate Reservations and/or compensate Guests. Reimbursement shall be made by deducting those expenses from the net profit from hospitality operations.
5.2.6. The Tenant / Contractor shall provide the Landlord / Principal with real-time access to information concerning occupancy of the Property through online software.
5.3. Communication with Guests at the Property shall be carried out as follows:
5.3.1. The Tenant / Contractor shall communicate with Guests before, during and after their stay through the Agents’ online platforms, by email and by telephone, every day from 9:00 a.m. to 11:00 p.m. In emergencies, Guests may contact the Tenant / Contractor by telephone 24 hours a day, every day of the year.
5.3.2. Without the Tenant’s / Contractor’s express consent, the Landlord / Principal may not communicate with Guests through the Property profiles to which it has access or in any other manner.
5.4. Guests shall check in to the Property as follows:
5.4.1. Guests shall check in to the Property using either of the following two methods:
5.4.1.1. Self-check-in using a device for storing keys and access devices for the Property, supplied and installed by the Tenant / Contractor, or using a device supplied by the Landlord;
5.4.1.2. In-person check-in by an employee or subcontractor of the Tenant / Contractor. The expense for this activity is EUR 15.50 including VAT.
5.4.2. Irrespective of the method selected, the Tenant / Contractor is responsible for the smooth and timely check-in of Guests.
5.5. The Property shall be cleaned as follows:
5.5.1. Each cleaning includes all activities that the Tenant / Contractor considers necessary to place the Property in a condition suitable for receiving Guests, including but not limited to dry and wet cleaning of floor coverings, removal of dust and dirt, cleaning of utility areas, collection and disposal of waste, laundering of bed linen and towels, and replenishment of hotel toiletries and toilet paper.
5.5.2. The Tenant / Contractor shall compensate the Landlord / Principal for any damage caused by its employees or subcontractors during cleaning.
5.5.3. The Parties agree that, upon the Tenant’s / Contractor’s recommendation, depending on the specific characteristics of the Property and with the express consent of the Landlord / Principal under the Agreement, Deep Cleaning of the Property shall be carried out at a price agreed with the Landlord in advance.
5.6. The Property shall be maintained as follows:
5.6.1. To maintain the Property more efficiently, at its discretion the Tenant / Contractor may perform any or all of the following activities without the Landlord’s / Principal’s prior approval, subject to a total monthly limit of EUR 31 including VAT for those activities: replacing a light bulb, purchasing additional tableware, unblocking a drain, bleeding radiators and other activities that do not require specialist tradespeople.
5.6.2. To repair broken locks, dislodged electrical sockets, toilet cisterns and for similar activities, the Tenant / Contractor shall use subcontractors and shall notify the Landlord / Principal of the cost of the visit and obtain approval if that cost exceeds EUR 31 including VAT.
5.6.3. The Tenant / Contractor is unable to carry out repairs, purchase furniture, repair electrical appliances or perform activities requiring specialist tradespeople.
5.6.4. Replenishment of the following consumables—coffee, dishwashing liquid, kitchen sponge, kitchen paper, dishwasher tablets and laundry detergent—is charged at a fixed amount of EUR 11 including VAT per month.
5.7. The following rules apply to potential damage at the Properties:
5.7.1. The Tenant / Contractor shall not be liable for loss or damage caused to the Property by Guests.
5.7.2. The Tenant / Contractor shall be liable for loss or damage caused to the Property by its employees or subcontractors and shall promptly remedy it or pay the Landlord / Principal the compensation due.
5.7.3. The Tenant / Contractor shall promptly notify the Landlord / Principal of damage caused by Guests at the Property and shall claim compensation from the Guests or the Agent. The Tenant / Contractor shall make efforts to secure compensation for the damage from the Guests or the Agent, but does not guarantee that such compensation will be paid.
5.7.4. The Landlord / Principal shall assist the Tenant / Contractor in seeking compensation under Clause 5.7.3 where such assistance is necessary.
CALCULATION OF MONTHLY NET PROFIT FROM HOSPITALITY OPERATIONS
6.1. Gross monthly revenue
6.1.1. The gross revenue from a Reservation is the average nightly rate multiplied by the number of nights in the Reservation.
6.1.2. The gross revenue for a given month is the sum of payments for all overnight stays that took place during that calendar month.
6.1.3. If a Reservation lasts for more than 1 month, payment may be spread over monthly periods. In that case, only the portion of the payment corresponding to the relevant monthly period shall be added to the gross revenue for that month.
6.2. Monthly net profit
6.2.1. The net profit from a Reservation shall be calculated by deducting the following expenses from gross revenue:
6.2.1.1. Value added tax (VAT) expense on Gross Revenue, namely VAT of 9% of the average nightly rate multiplied by the number of nights in the Reservation;
6.2.1.2. Agent commissions. Each Agent charges a commission for advertising the Property in a different manner and amount. The amounts below are current as at the adoption date of these General Terms and are provided for information. If they change, the then-current financial terms, rates and charging method of the relevant Agent applicable to the Tenant / Contractor shall apply automatically, without requiring an amendment to the Agreement or General Terms and without separate notice being due to the Landlord. The current financial terms of the Agents and their platforms are as follows:
6.2.1.2.1. The Airbnb platform withholds 15.5% of the value of the Reservation.
6.2.1.2.2. The Booking.com platform withholds a 15% commission and a 1.5% payment-collection fee from the value of the Reservation.
6.2.1.2.3. The Expedia platform withholds an 18% commission from the value of the Reservation. The commission is withheld when the Guest pays and is not invoiced to the Tenant / Contractor.
6.2.1.2.4. The VRBO/HomeAway platform withholds a 5% commission on the value of the Reservation from the Tenant / Contractor and 10% from the guest.
6.2.1.2.5. The commission charged by the Homes & Villas by Marriott International platform is a trade secret.
6.2.1.2.6. For direct reservations through the channels of Flat Manager AD and the book.flatmanager.bg platform, a 12.5% commission is withheld from the value of the Reservation.
6.2.1.2.7. The HeyRent.com platform withholds 15% of the value of the Reservation.
6.2.1.3. The hospitality-operations expense set out in Clause 2.2 of the Agreement, expressed as a percentage charged on gross revenue less Agent commissions and cleaning expenses. This expense is reduced for longer Reservations as follows:
6.2.1.3.1. for Reservations lasting more than 30 days, the expense is reduced by 10%;
6.2.1.4. Tourist tax according to the location of the Property. Tourist tax is calculated by multiplying the number of nights by the number of accommodated Guests and by the tax rate adopted by the Municipal Council for the relevant municipality and the year in which the Reservation takes place.
6.2.1.5. Other expenses approved by the Landlord / Principal under the Agreement, the General Terms or in writing. Such expenses may include:
6.2.1.5.1. Expenses for in-person check-in of Guests;
6.2.1.5.2. Property-maintenance expenses under Clause 5.6 of the General Terms;
6.2.1.5.3. Expenses arising in the circumstances under Clauses 5.2.3 and 5.2.5 of the General Terms;
6.2.1.5.4. Any other expenses approved by the Landlord / Principal.
6.2.1.6. If the Landlord / Principal is a natural person, the Tenant / Contractor shall withhold and pay in advance rental-income tax at a rate of 10%, after deducting 10% statutory recognised expenses, on the amount remaining after all expenses listed above have been deducted from Gross Revenue.
6.2.2. Net profit from hospitality operations for a given month shall be calculated by deducting from gross monthly revenue all expenses under Clause 6.2.1 relating to all Reservations that began during that month.
6.3. Example calculation of net profit from a Reservation where the Landlord is a natural person
| Amount in euros | |
| Total paid by the Guest | €300.00 |
| Revenue from 5 nights at EUR 50 (2 guests) | €250.00 |
| Cleaning fee | €50.00 |
| Expenses | |
| Agent commission, 15% excluding VAT | €45.00 |
| VAT of 9% on the overnight stays | €22.50 |
| Hospitality-service expense excluding VAT | €32.85 |
| Tourist tax (5 nights × 2 guests × EUR 0.20 rate (the rate varies by municipality in Bulgaria)) | €2.00 |
| Other expenses (e.g. coffee: EUR 4 excluding VAT; dishwashing liquid: EUR 1 excluding VAT) | €5.00 |
| Taxable profit | €142.65 |
| Rental-income tax withheld from an individual Landlord | €12.84 |
| Net profit | €129.81 |
REPORTS, PAYMENTS AND CONTRACTUAL PENALTIES
7.1. By the 10th day of each month, the Tenant / Contractor shall send the Landlord / Principal a detailed report of all Reservations completed during the preceding month.
7.2. The Tenant / Contractor shall transfer to the Landlord / Principal the rent, equal to the monthly net profit, by the 15th day of the month following the month to which it relates, by bank transfer to the account specified by the Landlord / Principal in the Agreement.
7.3. Contractual penalties
7.3.1. If payment of rent is delayed beyond the deadlines set out in Clause 7.2 of the General Terms, the Tenant / Contractor shall owe a late-payment penalty of 0.5% of the amount due per day for each day of delay until the obligation is paid in full, but no more than EUR 255.65.
7.3.2. If the Landlord terminates the Agreement, the Landlord shall owe the Tenant / Contractor a contractual penalty equal to 5% of the gross revenue from all future Reservations for the Property confirmed as at the effective termination date of the Agreement. The penalty may not exceed EUR 255.65 and is due within 7 business days after the effective termination date of the Agreement. No penalty is due in the event of bad-faith performance by the Tenant / Contractor of its obligations under the Agreement and the General Terms.
OTHER RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE PARTIES
8.1. The Landlord / Principal has the right:
8.1.1. to unrestricted access to the Property at any time of day, on every day, while the Agreement remains in force. The Landlord / Principal agrees to exercise this right without disturbing the Guests’ comfort.
8.1.2. to use the Tenant’s / Contractor’s cleaning services after the Landlord’s / Principal’s own stay at the Property or after accommodating personal guests. The cleaning expense shall be the amount set out in the notice sent under Clause 5.1.4 of the General Terms and shall be deducted from monthly net profit. The Landlord / Principal must request cleaning electronically by email no later than 5 days before the desired cleaning date;
8.1.3. to use the Tenant’s / Contractor’s Property-maintenance services for minor repairs, reading meters and other activities, provided that each activity is agreed between the Parties in advance electronically by email.
8.2. The Landlord / Principal shall:
8.2.1. ensure that heating, electricity, cold and hot water and internet are available at the Property at all times while the Agreement remains in force;
8.2.2. pay all taxes and fees due for the Property, except those withheld and paid by the Tenant / Contractor under the General Terms, as well as all condominium fees and utility expenses, including but not limited to electricity, hot and cold water, heating and internet expenses;
8.2.3. not obstruct the activities of the Tenant / Contractor.
8.3. The Tenant / Contractor has the right:
8.3.2. to assign performance of some or all activities under the Agreement and the General Terms to subcontractors selected by it. This does not release the Tenant / Contractor from its obligation to perform the activities properly and in good faith;
8.3.3. to unrestricted access to the Property at any time of day, on every day, while the Agreement remains in force. This right also applies to all subcontractors engaged by the Tenant / Contractor. The Tenant / Contractor shall exercise this right solely for the purpose of carrying out hospitality operations.
8.4. The Tenant / Contractor shall:
8.4.1. perform the activities under the Agreement and the General Terms with the care of a prudent merchant, professionally and responsibly, and in the Landlord’s interest;
8.4.2. pay all penalties and/or fees required by the Agents whenever a Reservation is cancelled due to circumstances attributable to the Tenant / Contractor;
8.4.3. provide the Landlord / Principal with real-time information on the Property’s occupancy and profitability through an electronic portal;
8.4.4. carry out hospitality operations at the Property in accordance with the Tourism Act and all other laws, ordinances and regulatory instruments governing that activity in Bulgaria;
8.4.5. terminate the Property’s registration as accommodation under the Tourism Act within 30 days after the effective termination date of the Agreement.
LIMITATION OF LIABILITY
9.1. The Landlord / Principal releases the Tenant / Contractor from liability for loss and damage caused to the Property by Guests.
9.2. The Landlord / Principal releases the Tenant / Contractor from liability for accidents, injuries and any kind of harm suffered by Guests as a result of staying at the Property.
EXCLUSIVITY CLAUSE
10.1. The Parties agree, and the Landlord / Principal expressly agrees, that during the term of the Agreement the Landlord / Principal shall:
10.1.1. not lease the Property to third parties, except for accommodating personal guests free of charge;
10.1.2. not create profiles or pages for the Property on social networks without the Tenant’s / Contractor’s express written consent;
10.1.3. not create profiles or pages for the Property on any online platforms for short-term rentals and reservations, and not engage third parties to carry out similar activities;
10.1.4. promptly notify the Tenant / Contractor of any intention to lease the Property to third parties on a long-term basis before taking any action to implement that intention, including before publishing advertisements and/or engaging a real-estate agency.
NOTICES
11.1. All notices between the parties shall be sent to the email addresses specified in the relevant agreement.
ADDITIONAL PROVISIONS
12.1. For 6 months after termination of the Agreement, the Landlord / Principal may not, without the Tenant’s / Contractor’s written consent, employ, engage, or attempt to employ or engage any employee or subcontractor of the Tenant / Contractor.