Frequently Asked Questions

In this part of the page, we provide answers to the most frequently asked questions from our prospective customers.

Apartment management - short and medium term rentals

Как се изчислява комисионата ви и какво включва тя?

The commission varies between 15% (for stays over 3 months) and 18% (for stays under 30 days). Depending on the type of management, VAT may also be charged on it.

Комисионата включва:

  • Реклама и маркетинг в платформите за краткосрочни наеми;
  • Динамично ценообразуване и управление на заетостта;
  • Обработка на резервации;
  • Комуникация с наемателите преди, по време на и след престоя;
  • Осигуряване на достъп на наематели до имота посредством метод за самонастаняване;
  • Организация на почистване на имота, пране на спално бельо и кърпи, зареждане с козметика;
  • Организация на дейности свързани с поддръжката на имота и ремонтни дейности;

Комисионата не включва:

  • Комисионите на платформите за краткосрочни наеми;
  • Еднократна такса почистване за всеки престой. Таксата се заплаща от гостите и не е част от нетния доход на имота;
  • Наем на спално бельо и кърпи
  • Разходи по поддръжка и ремонтни дейности;
Какви са двата вида управление и кой вид да избера?
  • Опция 1: договор за управление, в който оперираме от ваше име и за ваша сметка. Изберете тази опция ако се осигурявате на максималния праг в България или имотът е на юридическо лице.
  • Опция 2: договор за наем, с който преотдаваме имота от наше име и за наша сметка. Изберете тази опция ако живеете в чужбина или ако не се осигурявате на максималния праг в България.

Важно: Нашият екип ще ви посъветва коя опция би оптимизирала разходите ви. Препоръчваме да се консултирате с нас, тъй като законовата рамка е сложна. 

Какви са първоначалните разходи?

Първоначалната такса е между 350лв и 450лв с ДДС и включва:

  • Заснемане от професионален фотограф (снимките стават ваша собственост)
  • Self-accommodation method - purchase and installation
  • Наем на спално бельо и кърпи за 1 година
  • Първоначално стандартно почистване
Какви ще бъдат моите задължения?

Единственото задължение на клиентите ни към нас е да заплащат редовно режийните сметки за отопление, вода, ток, интернет и кабелна телевизия.

Is my property suitable for short and/or medium term rental?

Да, ако имотът е:

  • Разположен в идеалния център на града, на пешеходно разстояние от поне една от основните туристически забележителности, до плажа ако имотът е в крайбрежен град или на удобно място в близост до ски лифтовете в зимните курорти.
  • Последно ремонтиран преди не повече от 5 години
  • Напълно обзаведен и оборудван

При средносрочните наеми имотите могат да бъдат и в близост до райони с бизнес сгради, но е задължително да са модерно обзаведени и да разполагат с кът за работа. 

Мога ли да отдавам имота си само на средносрочни наеми?

Да. Препоръчваме комбинация с краткосрочен наем, тъй като това би оптимизирало заетостта, но решението е ваше. 

Как трябва да оборудвам имота?

Ще намерите пълен списък с необходимото оборудване в нашата брошура. 

Как ще следя заетостта и приходите?

При стартиране получавате достъп до нашия портал за клиенти, през който можете да следите кога имотът е нает и на какви условия

Кога и как получавам доходите от наем и плащам комисионната ви?

You receive all earnings by bank transfer on the 15th of the following month. The amounts you receive are net - net profit after taxes.

Как се грижите за сигурността на имота ми?

Short-term rental platforms allow for a different kind of control over renters – review reviews from previous stays, require ID, and more. If we suspect that the guests intend to use the property for any activities that are contrary to the rules of use, we cancel or terminate the stay.

Предлагате ли фиксиран месечен наем?

Не.

Може ли да ремонтирате/обзаведете имота ми?

Работим с надеждни партньори, които биха могли да извършат тези дейности за вас. Свържете се с нас за повече информация. 

Може ли да настанявате лично наемателите?

Опитът ни показва, че наемателите оценяват възможността да се настанят когато пожелаят, без да е необходимо да уговарят среща с някого. Тази преференция се засили в условията на пандемията и личният контакт вече не е предпочитан.

However, some customers prefer personal accommodation; for this purpose we have secured a team of smiling young people with perfect English.

Цената на личното настаняване е 30лв с ДДС за всеки престой и се заплаща от собственика.

Apartment management - long term rentals

Как се изчислява комисионата ви и какво включва тя?

Комисионата ни е 60 евро с ДДС на месец.

Комисионата включва:

  • Първоначален оглед и опис на апартамента;
  • Изготвяне на всички документи при намиране на наемател (или подмяна на съществуващите);
  • Ежемесечно посещение на апартамента с цел проверка на състоянието му;
  • Проверка за неплатени режийни сметки; 
  • Събиране и изплащане на наем (ние поемаме риска от евентуално забавяне на плащането);
  • Комуникация с наемателите по време на целия наем; 
  • Осигуряване на майстори за отстраняване на повреди и малки ремонти; 
  • 24/7 телефонна линия на български и английски език за спешни случаи;
  • Concierge service for tenants - they can order regular or basic cleaning and washing of clothes, bed linen and furniture, receive discounts for activities, excursions and restaurants;

Комисионата не включва:

  • Maintenance, repair and refreshment costs – these are at the expense of the tenant or the landlord, according to the nature of the problem fixed; 
Необходимо ли е да имам наемател, за да се възползвам от услугите ви?

No. We can also find a tenant for the lowest commission on the market - 48% from the first month's rent. See more тук

Плащам ли комисиона за управление когато в имота няма наемател? 

Не. Заплащате единствено когато имотът е нает. 

Има ли отстъпка при предплащане?

Не. 

Работите ли с агенции за недвижими имоти?

Да, с всички, на едни и същи условия.

Management of guesthouses and villas

Как се изчислява комисионата ви и какво включва тя? 

Комисионата ни е 10% с включено ДДС от прихода на всяка осигурена от нас резервация. 

Комисионата включва:

  • Изготвяне на профили в онлайн платформите
  • Marketing, SEO, pricing according to customer requirements;
  • Обработка на резервации и синхронизация на календарите в различните канали;
  • Комуникация с гости, виртуален консиерж и дигитален гид;
  • 24/7 телефонна линия на български и английски език за спешни случаи;
Вече имам профил в някои онлайн платформи, може ли да се възползвам от вашите услуги?

Да, но опитът ни показва, че за да можем ефективно да вършим своята работа ние трябва да управляваме всички онлайн профили. 

Може ли да управлявате къщата изцяло? 

Зависи къде се намира тя. Свържете се с нас и нека обсъдим вариантите. 

Investments

Искам да закупя инвестиционен имот, но ще го управлявам сам/сама. Възможно ли е?

Да. Първата консултация е безплатна и необвързваща. Ако в последствие желаете да продължим да ви асистираме с инвестицията заплащате депозит от 500лв, който ви се възвръща ако решите да поверите управлението на имота на нас. 

Гарантирате ли възвръщаемост?

В някои случаи бихме могли да гарантираме възвръщаемостта, но това зависи от имота и често оскъпява сделката. Нашите консултанти могат да ви предоставят повече информация при конкретен интерес към даден имот

Rentals

Колко е комисионата ви и какво включва тя?

Комисионата ни е в размер на 40% без ДДС (48% с ДДС) от размера на един месечен наем. Тя включва:

  • Професионално заснемане на имота
  • Подробен опис на имота
  • Реклама във водещите платформи за имоти и социалните мрежи
  • Организиране на огледи (и провеждането им при избор на ексклузив)
  • Изготвяне на договор за наем и приемо-предавателен протокол
Взимате ли комисиона от наемателите?

Не, услугата ни е напълно безплатна за наемателите. 

Ще имам ли брокер?

Не. Флат Мениджър е екип и всички работим за вас.

Има ли различни опции? Мога ли да използвам и агенции за имоти?

Има два варианта, по които можем да работим за вас. Комисионата е еднаква и за двата варианта. 

Вариант 1: Вие сами извършвате огледите на имота . Ние поемаме организацията на огледа, но наш представител не присъства в уречения ден и час. При този вариант може да използвате услугите на агенции за недвижими имоти и брокери.  

Вариант 2: Ние извършваме огледите на имота. Предоставяте ни ключове и ни осигурявате достъп, за да можем да извършваме огледи по всяко време. В този случай в нашия договор има клауза за ексклузивитет и за срок от 6 седмици само Флат Мениджър може да представлява имота.

Живея в чужбина/не ми се занимава. Може ли да ви дам ключовете и да си получавам пари по сметката всеки месец без да правя нищо?

Yes! We will find a tenant and manage the apartment. Get started тук

Работите ли с брокери и агенции за недвижими имоти?

Yes. Flat Manager works with all real estate agencies under the same conditions. We do not take commission from renters and buyers and we do not share our commission from landlords and sellers. All our current ads are published on the website flats.bg, where you can also find the possible days and times for organizing a viewing. If your client is interested in a property offered by us, please email us a link to the property listing broker@flatmanager.bg и предпочитания от вас и клиента ден и час за оглед. Напомняме, че снимките, видеата и цялата информация за имотите, които предлагаме, са собственост на Флат Мениджър и тяхното копиране или разпоространение е забранено.

Sales

Как е възможно комисионата ви да е 4 пъти по-ниска от пазарната?

Отговорът на този въпрос е от 2 части.

Първо, съществува проблем с функционирането на пазара. Брокерите и агенциите взимат комисиона и от двете страни, което оскъпява една сделка с 6%. В някои случаи тази практика е и некоректна спрямо една от страните. 

Second, we don't have brokers with whom we share the remuneration. We work as a team and for years we have been performing one of the most difficult activities in the real estate sector - management. Our income from this activity allows us to provide a high quality service at the lowest commission on the market of 1.5% excluding VAT. 

Ще имам ли брокер?

Не. Флат Мениджър е екип и всички работим за вас.

Има ли различни опции? Мога ли да използвам и агенции за имоти?

Има два варианта, по които можем да работим за вас. Комисионата е еднаква и за двата варианта. 

Вариант 1: Вие сами извършвате огледите на имота . Ние поемаме организацията на огледа, но наш представител не присъства в уречения ден и час. При този вариант може да използвате услугите на агенции за недвижими имоти и брокери.  

Вариант 2: Ние извършваме огледите на имота. Предоставяте ни ключове и ни осигурявате достъп, за да можем да извършваме огледи по всяко време. В този случай в нашия договор има клауза за ексклузивитет и за срок от 6 седмици само Флат Мениджър може да представлява имота.

Работите ли с брокери и агенции за недвижими имоти? 

Yes. Flat Manager works with all real estate agencies under the same conditions. We do not take commission from renters and buyers and we do not share our commission from landlords and sellers. All our current ads are published on the website flats.bg, where you can also find the possible days and times for organizing a viewing. If your client is interested in a property offered by us, please email us a link to the property listing broker@flatmanager.bg и предпочитания от вас и клиента ден и час за оглед. Напомняме, че снимките, видеата и цялата информация за имотите, които предлагаме, са собственост на Флат Мениджър и тяхното копиране или разпоространение е забранено.

бяло лого на Flat Manager

MANAGER FOR YOUR PROPERTY

Can't find an answer to your question?
Contact us
envelopephone
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram